この記事は、住宅・不動産会社の広報・Web責任者に向けた実務ガイドです。
「AI検索で自社がどう説明されるか気になるが、何を書けば正しく理解されるのか分からない」という状況から、判断の順番と確かめることを示します。
読み終えたときに、会社・サービス・実績の事実をそろえ、発信主体と根拠を点検できる状態をつくるための手順が手元に残ります。
トップページ、会社概要、サービス資料、記事の署名で事業の説明が違うと、人にも会社の役割が伝わりにくくなります。まず正式な会社名、提供サービス、対象者、対応範囲、問い合わせ先を整理し、更新時に参照する一枚を決めます。実際には提供していないサービスを、検索で見つかることだけを目的に追加しないでください。
サービスには、何をするかだけでなく、何を含まないかも記載します。制作、助言、運用、専門家による個別判断を一つの言葉にまとめず、担当と範囲を説明する設計です。読者が自社の相談内容に合うかを判断できる状態を優先します。
実際の支援結果、社内で試したこと、今後の提案モデルは異なります。図が完成しているだけで導入事例に見せたり、想定した効果を顧客の成果として書いたりしません。公開できる実績が少ない場合は、進め方や判断基準を具体的に見せる方法があります。
| 情報の種類 | 公開時の書き方 | 確認する材料 |
|---|
| 会社の事実 | 対象者と対応範囲を明記 | 会社・サービスの正本 |
| 確認済みの実績 | 期間・範囲・条件を添える | 実施記録と公開許可 |
| 自社の見解 | 提案・整理案であると明記 | 見解の根拠と限界 |
| 設計例 | 実在の成果ではないと区別 | 仮定と適用条件 |
| 外部の情報 | 出典と確認日を示す | 原典と利用条件 |
記事を誰が執筆・編集・確認したかは、実際の工程に合わせて表示します。AIで作成した原稿に、確認していない専門家の名前や監修肩書きを付けることは避けます。更新日も、日付だけ新しくするのではなく、何を確認し直したかが管理できるようにします。
GoogleのArticle構造化データにはauthorやdateModifiedなどの項目があります。追加する場合は、公開本文や実際の編集情報と整合させます。構造化データに名前を書くだけで、実際の経験や専門性を補えるわけではありません。［1］
AI関連のクローラーを一括で許可・拒否する前に、それぞれの用途を確認します。OpenAIは、検索向けのOAI-SearchBotと、モデル開発に使うGPTBotなどを区別し、それぞれの制御方法を案内しています。学習への利用方針と、検索で見つけてもらう方針を、同じ設定だと思い込まないことが大切です。［2］
ただし、クローラーを許可したからといって、回答への引用や推薦が保証されるわけではありません。公開してよい情報だけを出し、会員限定資料や顧客情報を検索対策のために開放しないでください。設定変更は、公開範囲と技術担当者の確認を伴って行います。
会社がどう説明されるかを点検する場合は、質問文、確認日、利用サービス、回答内容、参照元を記録します。誤りがあれば、参照先の説明や自社サイトの食い違いを確認します。回答を直接管理できると考えず、まず公開情報の正確性と一貫性を直す運用にしてください。
回数だけで引用を保証する根拠はありません。会社が何を提供し、どんな条件で相談できるかが分かる説明を優先します。
実際に行った執筆・編集・確認に合わせて表示します。本人が確認していない原稿を、本人執筆や監修済みとして扱わないでください。
サービスとクローラーの役割により異なります。OpenAIでは検索向けとモデル開発向けが区別されています。各社の最新公式仕様を確認して設定してください。
出典参照日：2026-09-27。外部資料で確認した内容と、本稿の判断表・手順・設計例を区別しています。設計例や仮定の数字は実際の顧客実績を示すものではありません。
［1］Google Search Central：Article structured data→Articleのauthor・dateModifiedなどのプロパティ。
［2］OpenAI：Overview of OpenAI Crawlers→OAI-SearchBotとGPTBotなどの用途と制御の違い。
