プライバシーについて

このサイトは、NAYUTAが住宅・不動産会社へご提案しているMA（マーケティングオートメーション）を、見られる側として体験いただくデモとして運営しています。そのため、はじめてのご訪問から、閲覧したページ、選んだ相談テーマ、見た資料などを匿名のIDで記録し、Google Analyticsでも閲覧を集計します。最初の画面でこのことをお知らせします。記録は、いつでも「記録しない」に切り替えられます。

• 記録する情報：閲覧したページ、選んだ相談テーマ、見た・取得した資料、NAYUTA AIやお問い合わせの利用段階（氏名、メールアドレス、ご相談の内容は記録しません）
• つなげる先：お問い合わせ・30分相談をいただいた場合、同じブラウザの記録をその対応記録（CRM）につなげます。会員登録・ログインをした場合は、同じブラウザの記録を会員情報につなげます。つなげたくない場合は、送信・登録の前にページ下部の「プライバシー設定」で記録を止めてください（止めたブラウザの記録はつなげません）。
• 目的：MAの仕組みを体験いただくこと、サイトの改善、ご相談への対応

「記録しない」を選ぶと、以後は記録せず、このブラウザと記録のつながりを外します。その選択はブラウザに残し、再訪問、メールのリンク、フォームの送信で記録を再開しません。止め方は、ページ下部の「プライバシー設定」と、「記録を見る」のページにあります。

自分のブラウザについて何を記録しているかは、記録を見るで確認できます。AIが過去の文脈を使う設定（次回のご案内につなぐ）と、広告・営業目的の利用（マーケティング利用）は、これまでどおりご自身で選んだ場合だけです。端末の特徴から人を推定すること、メールアドレスだけを根拠に別の端末の履歴を結びつけること、外部データの購入、広告の追いかけは行いません。

このサイトはMAの体験デモのため、はじめてのご訪問から、Google Analyticsを使用して、閲覧数、訪問者数、訪問元、端末の種類などを集計します。会員登録の有無には依存せず、お客様ごとの履歴とは分けて扱います。Google AnalyticsのCookieを使用し、計測情報はGoogleへ送信されます。

氏名、メールアドレス、フォームの入力内容、会員IDは送信しません。管理画面や会員専用画面は計測しません。ページのURLに付く「?」以降と「#」以降の情報は送りません。広告目的の利用とGoogleシグナルは使用しません。

計測していることは最初の画面でお知らせし、「記録しない」を選ぶと計測を止めます。選択はこのブラウザに保存し、ページ下部の「プライバシー設定」から変更できます。止めると以後の送信を止めます。すでに集計された情報は、この操作では削除されません。

ログインの状態、フォームの送信、プライバシー設定の保持など、サイトを正しく動かすために、このサイトが発行する一時的なIDを使います。このIDは短い期間だけ使うランダムな文字列で、氏名、メールアドレス、会社名などを含みません。

同じブラウザでの複数回の閲覧をつなぐ訪問者IDは、利用状況の分析が有効な場合（このサイトでは「記録しない」を選んでいない場合）だけ発行します。端末の情報を組み合わせて利用者を推定すること（フィンガープリンティング）は行いません。

サイト上での情報の利用を、次の目的に分けて管理します。名前は、ページ下部の「プライバシー設定」の表示と同じです。

• サイトの基本機能（ESSENTIAL）：ログインの状態、フォームの送信、設定の保持に必要な基本機能
• 関心をつなぐ（ANALYTICS、以下「利用状況の分析」）：閲覧したコンテンツや選んだ相談テーマを使った、利用状況の分析
• 次回のご案内につなぐ（PERSONALIZATION）：最近の関心や取得した資料と、NAYUTA AIでご自身が確認・保存した整理を使い、次回以降の相談や情報のご案内を続きから行う設定
• マーケティング利用（MARKETING）：広告の配信や営業を目的とした、閲覧の記録の利用

ご自身で選べるのは「利用状況の分析」と「次回のご案内につなぐ」です。このサイトはMAの体験デモのため、「利用状況の分析」ははじめてのご訪問から有効になり、最初の画面でそのことをお知らせします。「記録しない」を選ぶと、いつでも止められます。「次回のご案内につなぐ」は、利用状況の分析を続けている場合に追加で選べ、初期設定はオフです。マーケティング利用は行っておらず、初期設定で有効になることもありません。AIによる処理への同意、お問い合わせ時の個人情報の取扱いへの同意も、それぞれ別にお伺いします。

利用状況の分析が有効な場合（このサイトでは「記録しない」を選んでいない場合）、閲覧したページ、選んだ相談テーマ、閲覧したサービスや資料、資料のダウンロード、NAYUTA AIやお問い合わせの利用段階など、サイトの改善に必要な操作を記録します。ページのURLに付く情報は、広告の効果測定に使う項目（UTM）だけを記録し、訪問元はドメインと種類（検索・SNSなど）にまとめて記録します。

この記録には、氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、住所、お問い合わせの本文、AIとの会話の本文、AIがまとめた内容の本文、IPアドレスそのものを含めません。お問い合わせの対応記録（CRM）にも、閲覧したページの記録をそのまま写さず、関心のある分野、選んだ相談テーマ、閲覧・取得した資料、NAYUTA AIの利用の有無など、担当者が確認できる要約にしてから残します。

お問い合わせフォームでいただいた会社名、氏名、メールアドレス、任意の電話番号、ご相談の内容は、ご相談内容の確認、回答、必要なご連絡、および対応の記録に必要な範囲で利用します。入力内容はサーバーで確認したうえで、NAYUTAの受付の仕組みを通して対応記録（CRM）に登録します。受付の仕組みに不具合があり登録できない場合は、受付完了として扱いません。

30分相談のお申し込みフォームでいただいた会社名、氏名、メールアドレス、任意の電話番号、相談したいことも、同じ範囲で利用し、同じ仕組みで対応記録に登録します。お申し込みのあとの日時のご予約は、Googleカレンダーの予約ページで行います。予約ページで入力された情報は、Googleが提供するサービス上で扱われます。

このサイトはMAの体験デモのため、利用状況の分析を続けているブラウザから送信すると、保存されているサイトの閲覧履歴やNAYUTA AIの利用履歴を、今回のご相談への対応につなぎます。つなげたくない場合は、送信の際に「閲覧履歴をこの相談につなげない」を選んでください。選んでもご相談はそのまま送信でき、その場合、これまでの閲覧履歴をお問い合わせの対応記録に結びつけません。ページ下部の「プライバシー設定」で記録を止めているブラウザの履歴も、つなげません。

つなげる場合は、同じブラウザの訪問者IDとお問い合わせの対応記録を、その記録とともにつなげます。本人確認済みの情報としては扱いません。同じメールアドレスであることだけを理由に、別のブラウザの履歴を推測して結びつけることはしません。

会員登録・ログインの際も、利用状況の分析を続けているブラウザでは、これまでの閲覧履歴を会員情報につなぐ項目が、はじめから選ばれた状態で表示されます。つなげたくない場合は、選択を外してから登録・ログインしてください。つなげた場合は、同じブラウザの訪問者IDを会員IDとつなげ、関心に合った情報のご案内に使います。つなげるのは会員IDだけで、氏名やメールアドレスを閲覧の記録に書き込むことはありません。

NAYUTA AIへ入力した内容は、住宅・不動産事業に関する状況を整理し、NAYUTAの公開サイトの情報をもとに応答や案内をつくる目的で利用します。NAYUTA AIは、NAYUTAが考えるWeb接客のデモンストレーションとして提供します。応答をつくるため、利用画面に表示する外部のAIサービスへ入力内容を送信します。外部サービス側での取扱いは、そのサービスとの契約およびデータ保持の設定に従います。

会話は、NAYUTAの会話専用の保存先に、利用開始時に表示する期間を上限として保存します。運用と安全の確認のため、権限を持つ担当者が必要な範囲で確認する場合があります。会話画面から削除した場合、その会話を以後の応答や相談内容の作成には使わず、その会話から保存した「次回のための整理」も同時に削除します。

「次回のご案内につなぐ」を許可している場合、ご自身が確認・保存した整理と、最近の相談テーマ・関心のある分野・取得した資料の要約だけを、次回のAIの応答やサイト内での情報のご案内の補助として使います。会話の全文や閲覧の詳細（閲覧回数、滞在時間など）はAIへ渡しません。保存された整理は、NAYUTA AIの「これまでの整理」からいつでも確認・削除でき、削除した整理を以後のAIの応答に使うことはありません。

AIによる処理への同意は、お問い合わせの送信やマーケティング利用への同意とは別です。NAYUTAへご相談いただく際に送信するのは、ご自身が確認・編集した相談内容であり、会話の全文をそのまま送ることはありません。

ページ下部の「プライバシー設定」から、「利用状況の分析」と「次回のご案内につなぐ」の許可をいつでも変更できます。「次回のご案内につなぐ」だけを取り消した場合、保存済みの整理は以後のAIの応答に使わず、内容の確認と削除は引き続き行えます。「利用状況の分析」を取り消した場合は、ブラウザと記録のつながりそのものを外すため、そのつながりに保存されていたAIの整理も併せて削除します（取り消したあとはご自身でも確認・削除できなくなるため、残しません）。ある目的でいただいた同意を、別の目的に使うこともありません。

閲覧履歴のつながりの解除、記録の削除または匿名化に対応できるよう、記録を分けて管理しています。お問い合わせの対応記録や、法令上保存が必要な記録は目的が異なるため、閲覧履歴の許可を取り消しただけで一律に削除されるものではありません。

株式会社NAYUTA（代表取締役　岸 和伸）
〒299-0269 千葉県袖ケ浦市袖ケ浦駅前1丁目20番地8

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